GUÍA · TEXTO DEL ANUNCIO
Por qué «poco usado» no vende nada.
Cómo describir el estado para que los compradores te crean.
En resumen
«Poco usado» es una afirmación, no una información. Los compradores creen los datos concretos: cuántas veces se ha usado, si hay manchas, bolitas o decoloraciones, dónde exactamente, y una foto de ello. Describirlo con precisión también te protege: Vinted indica que, si el estado es considerablemente peor de lo descrito, el comprador podría cancelar el pedido o devolver el artículo.
- Concreto, no vago
- Desperfectos con su sitio
- La foto como prueba
¿Qué tiene de malo «poco usado»?
Así te creen
- «Puesto tres veces, lavado a 30 grados»
- «Sin bolitas, sin manchas»
- «Ligero brillo en el cuello, ver foto 5»
Así no
- «Poco usado»
- «Buen estado»
- «Pequeñas marcas de uso» sin foto
¿Qué estado es el correcto?
En Vinted eliges un estado del artículo al publicarlo. Qué significa cada estado lo explica la propia Vinted en la ayuda «Elegir un estado del artículo»; allí está también el consejo de elegir el estado más bajo si dudas. Nuestra recomendación es la misma: un comprador que recibe algo mejor de lo esperado valora bien. Uno que recibe algo peor, lo devuelve.
¿Cómo documentas el estado para evitar discusiones?
Vinted indica en su ayuda «Cómo describir un artículo» que los compradores pueden solicitar la devolución si creen que el artículo difiere considerablemente de la descripción. El abogado alemán Jens K. Fusbahn aconseja en ÖKO-TEST documentar los artículos usados con fotos reales: marcas de uso, estado tras el lavado, bolitas, decoloraciones, costuras y etiquetas. Nuestra recomendación: una foto por cada punto que mencionas en el texto.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «Muy bueno» en Vinted?
Lo define la propia Vinted en la ayuda «Elegir un estado del artículo»; nosotros no lo interpretamos. Nuestra recomendación: si dudas, elige el estado inferior.
¿Tengo que indicar cada pequeño fallo?
Nuestra recomendación: sí, todo lo que se vería al abrir el paquete. Una foto de ello te ahorra discusiones.
¿Puedo escribir «como nuevo»?
Solo si es verdad. Con prendas usadas, mejor algo concreto: «puesto dos veces, sin marcas».
¿Lavar cuenta como uso?
Sí. Si la prenda es delicada, indica cuántas veces y cómo la has lavado.