PORADNIK · OPIS OGŁOSZENIA
Dlaczego „mało noszona” niczego nie sprzedaje.
Tak opiszesz stan, żeby kupujący Ci uwierzyli.
W skrócie
„Mało noszona” to twierdzenie, nie informacja. Kupujący wierzą konkretom: ile razy noszona, czy są plamy, zmechacenia albo przebarwienia, gdzie dokładnie, i zdjęcie tego miejsca. Dokładny opis chroni też Ciebie: Vinted pisze, że jeśli stan przedmiotu jest znacznie gorszy niż wskazany w ogłoszeniu, osoba kupująca może anulować zamówienie lub zwrócić przedmiot.
- Konkretnie zamiast ogólnikowo
- Wady z miejscem
- Zdjęcie jako dowód
Co jest nie tak z „mało noszona”?
Tak Ci uwierzą
- „Noszona trzy razy, prana w 30 stopniach”
- „Bez zmechaceń, bez plam”
- „Lekkie wybłyszczenie na kołnierzu, patrz zdjęcie 5”
Tak nie
- „Mało noszona”
- „Dobry stan”
- „Drobne ślady użytkowania” bez zdjęcia
Który stan przedmiotu wybrać?
Na Vinted przy wystawianiu wybierasz stan przedmiotu. Co oznacza każda opcja, Vinted wyjaśnia sam na stronie pomocy „Jak poprawnie ustawić stan przedmiotu?”; jest tam też rada, żeby w razie wątpliwości wybrać gorszy stan. Nasza rada jest taka sama: kupujący, który dostaje lepiej, niż się spodziewał, wystawia dobrą ocenę. Ten, który dostaje gorzej, odsyła.
Dlaczego dokładny opis stanu Cię chroni?
Bo kupujący mogą reklamować to, czego nie było w ogłoszeniu. Vinted na stronie pomocy „Jak dobrze opisać przedmiot” pisze, że kupujący mogą poprosić o możliwość zwrotu, jeśli uważają, że przedmiot znacznie różni się od opisu, i wymienia wady, o których warto wspomnieć, od plam i przebarwień po zmechacenia i rozciągnięcie.
Niemiecki adwokat Jens K. Fusbahn radzi w rozmowie z ÖKO-TEST dokumentować używane rzeczy prawdziwymi zdjęciami: ślady użytkowania, stan po praniu, zmechacenia, przebarwienia, szwy i metki.
Częste pytania
Co oznacza „bardzo dobry” na Vinted?
Definiuje to sam Vinted na stronie pomocy „Jak poprawnie ustawić stan przedmiotu?”; nie interpretujemy tego. Nasza rada: jeśli nie masz pewności, wybierz stan o stopień niższy.
Czy muszę podawać każdy drobny defekt?
Nasza rada: tak, wszystko, co byłoby widać przy rozpakowaniu. Zdjęcie tego miejsca oszczędza dyskusji.
Czy mogę napisać „jak nowa”?
Tylko jeśli to prawda. Przy noszonych rzeczach lepiej konkretnie: „noszona dwa razy, bez śladów”.
Czy pranie liczy się jako użytkowanie?
Tak. Przy delikatnych rzeczach dopisz, ile razy i jak je prałeś.